{"id":1321,"date":"2020-08-03T17:02:59","date_gmt":"2020-08-03T22:02:59","guid":{"rendered":"https:\/\/afe.pe\/?p=1110"},"modified":"2021-09-07T22:52:13","modified_gmt":"2021-09-07T22:52:13","slug":"la-importancia-de-la-logistica-en-la-era-del-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afelogistics.com\/blog\/la-importancia-de-la-logistica-en-la-era-del-ecommerce\/","title":{"rendered":"La importancia de la log\u00edstica en la era del ecommerce"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1321\" class=\"elementor elementor-1321\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1451572 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1451572\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22a13f5a\" data-id=\"22a13f5a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-711c6dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"711c6dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>El manejo y conocimiento de los <strong>procesos log\u00edsticos<\/strong> se ha convertido en un factor clave en el <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong> y es uno de los pilares en los que se sustenta la divisi\u00f3n de comercializaci\u00f3n de las principales Empresas en el mundo.<\/p><p>Recientemente hemos sido testigos de un cambio disruptivo en el <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong> que ha afectado a todos los sectores; los h\u00e1bitos de consumo, marcados por el servicio y la experiencia del cliente, han sufrido una transformaci\u00f3n espectacular que afecta a toda la cadena de valor del comercio, especialmente la log\u00edstica. Como resultado, un distribuidor o tienda online no es valorado solo por los productos o servicios que oferta, sino tambi\u00e9n por los tiempos en los que lo hace y c\u00f3mo lo hace; si es servicio a domicilio, o hay que acudir a un punto de entrega a recoger el pedido (o existen las dos opciones). Y, por tanto, la compra no finaliza hasta que el paquete no ha sido entregado.<\/p><p><strong>Factores para que la log\u00edstica sea un \u00e9xito<\/strong><\/p><p>En primer lugar, la calidad del <strong>sistema log\u00edstico<\/strong> es fundamental, ligado a las tarifas de env\u00edos, atenci\u00f3n al cliente y mensajer\u00eda (todo lo que tenga que ver con la comunicaci\u00f3n con el usuario a trav\u00e9s del canal elegido, ya sea email, llamada o SMS, avisando del estado del pedido u hora de entrega). De esta forma es posible tambi\u00e9n gestionar la trazabilidad y controlar las tasas de incidencia para ofrecer siempre una buena experiencia.<\/p><p>De cara a la organizaci\u00f3n interna de un negocio, la <strong>log\u00edstica<\/strong> en el canal <strong>ecommerce<\/strong> tambi\u00e9n es fundamental, ya que se encarga de ubicar el producto requerido por un cliente al menor coste posible y mejor servicio posible. La clave para poder lograr esto se basa en la uni\u00f3n de distintos factores:<\/p><ul><li><strong>Aprovisionamiento:<\/strong> es importante tener un flujo constante de material con los proveedores y\/o fabricantes ya que de esta manera se puede satisfacer la demanda.<\/li><li><strong>Sistemas:<\/strong> es clave, ya que es quien hace posible la integraci\u00f3n de todo el flujo entre cliente final y todos los participantes en la cadena de suministro, adem\u00e1s de permitir dar informaci\u00f3n en tiempo real de disponibilidad, tipos de servicios de entregas, horas de entrega, etc.<\/li><li><strong>Almac\u00e9n\/Preparaci\u00f3n:<\/strong> es importante tener muy bien definido los procesos y almacenes, ya que dependiendo del requerimiento del cliente puede tener un proceso u otro.<\/li><li><strong>Transporte y distribuci\u00f3n:<\/strong> Es el \u00faltimo factor, pero no menos importante ya que es quien cierra el proceso de la venta, para ello es importante tener acuerdos con operadores log\u00edsticos que permitan garantizar los tiempos que se ofrece al cliente.<\/li><\/ul><p>Por \u00faltimo y no por ello menos importante, hay que conocer y trabajar una buena <strong>log\u00edstica inversa<\/strong>. Es fundamental tenerla en cuenta, ya que permite volver a meter en el <strong>flujo log\u00edstico<\/strong> las devoluciones de producto que est\u00e9n en perfecto estado para la venta.<\/p><p>De este modo, podemos afirmar que la <strong>log\u00edstica<\/strong> se ha convertido en uno de los pilares m\u00e1s fuertes en los que se sustentan la mayor\u00eda de negocios y comercios online, as\u00ed como uno de los factores de los que depende para que sea un claro caso de \u00e9xito.<\/p><p>En <strong>AFE<\/strong> seguimos asumiendo el compromiso de llevar hasta puerto seguro aquello que para usted es tan importante, apoy\u00e1ndonos en nuestra experiencia, trayectoria y compromiso de llegar <strong>SIEMPRE A TIEMPO.<\/strong><\/p><p>Redacci\u00f3n: AFE \/ Periodista Enrique J. D\u00edaz R.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El manejo y conocimiento de los procesos log\u00edsticos se ha convertido en un factor clave en el comercio electr\u00f3nico y es uno de los pilares en los que se sustenta la divisi\u00f3n de comercializaci\u00f3n de las principales Empresas en el mundo. 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