Los correos han existido desde tiempos remotos cuando los gobernantes utilizaban este medio para dar a conocer nuevas leyes y edictos en sus tierras. Actualmente, el servicio de Courier se ha convertido en la piedra angular de las empresas. En AFE somos especialistas en ello y, a continuación, te explicamos en qué consiste y cómo funciona.
¿Qué es el servicio de courier?
Un servicio de courier es una empresa que ofrece entregas especiales de paquetes, dinero, documentos o información. Una de las principales características del servicio de courier es que cuentan con tiempos de entrega más rápidos que cualquier otro método de transporte de documentos, por tanto, muchas empresas confían en ellos.
En ese sentido, los servicios de courier son conocidos por su velocidad superior y su capacidad de seguimiento en comparación con los servicios de correo tradicionales.
Por ello, este tipo de servicio es particularmente útil para las personas que venden productos en línea y necesitan una solución para enviar varios paquetes. Esto puede abarcar desde vendedores de mercados en línea, como eBay, Etsy y Amazon, hasta negocios en línea nacionales e internacionales establecidos.
Muchas empresas de comercio electrónico a gran escala se encargará de tener un mensajero dedicado para sus entregas.
Ahora, si bien la mayoría de las personas están familiarizadas con varios modos diferentes de entrega de paquetes contratados, muchos desconocen cómo es la labor de un trabajador de servicio de courier.
¿Cómo es la labor de un trabajador de courier?
El personal de un servicio de courier recibe sus instrucciones de forma presencial o por teléfono celular o radio bidireccional. Con esta información, planifican la ruta y el horario de entrega más eficientes. Algunos courier transportan artículos solo para clientes específicos, como bufetes de abogados, instituciones financieras o laboratorios médicos.
El mantenimiento de registros precisos es necesario para realizar un seguimiento de las entregas, los pagos, las firmas y otra información importante. Esto es especialmente aplicable en los courier autónomos. Debido a que interactúan con frecuencia con los clientes, deben ser corteses, educados y estar listos para responder las preguntas de estos sobre entregas, pagos y otros problemas.
Los mensajeros pasan una cantidad considerable de tiempo viajando para realizar las entregas. Por lo tanto, deben estar familiarizados con las rutas y áreas de entrega y tener un buen sentido de la orientación.
A menudo deben realizar entregas en plazos ajustados, por ende, deben poder planificar su día y hacer las entregas de manera eficiente para que los artículos no lleguen tarde. Y, de esa forma, el cliente pueda experimentar uno de los beneficios del servicio de mensajería.
Las personas que trabajan en el servicio de courier, también realizan las siguientes actividades:
- Recogerá y entregará los artículos a su destino final
- Verificará la información de entrega, como nombres, direcciones y números de teléfono
- Cargará los artículos en los vehículos de entrega
- Planificará y seguirá las rutas más eficientes para la entrega
- Cobrará los pagos necesarios y firmas de los clientes
- Registra la información de entrega, como la hora de entrega y el nombre del destinatario
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Características
1. Velocidad
Los servicios de courier modernos pueden garantizar que recogerán y enviarán documentos o paquetes en un plazo específico. Esta característica es súper valiosa en el mundo empresarial, donde el tiempo es equivalente a dinero.
Como propietario de una empresa, sabes que la velocidad de entrega es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente. Por ello, el tiempo de entrega garantizado es otro factor a considerar también en ese caso.
2. Mayor capacidad
Difícilmente se podía esperar que los primeros mensajeros transportaran algo más pesado que un rollo de pergamino. Afortunadamente, los servicios de courier cuentan con un equipo de transporte especializado.
3. Seguimiento y garantía de entrega
Cuando la seguridad es fundamental, elegir el mejor servicio de mensajería debe depender de los servicios de seguimiento, la garantía de entrega y el seguro.
En AFE contamos con el servicio de tracking donde simplemente ingresas el numero de seguimiento de tu producto y podrás obtener información en tiempo real.
- Entrega de artículos grandes y pesados
- Transporte seguro y protegido
- Entrega de firma requerida para artículos importantes
- Entrega al día siguiente
- Capacidad para rastrear su entrega
Si estás buscando un servicio courier para tu empresa en AFE te ofrecemos soluciones courier en el ámbito local y nacional de acuerdo a los plazos coordinados previamente con el cliente. Además, nuestro personal especializado es continuamente capacitado y es exclusivo de AFE Courier.
Ahora, si estás buscando un operador logístico, en AFE te ofrecemos los mejores servicios que integran todos los procesos logísticos. Contamos con personal altamente capacitado y especializado para atender los requerimientos de nuestros clientes en los distintos sectores económicos a nivel nacional e internacional.
